Bezpieczeństwo i Prywatność

Twoje bezpieczeństwo to nasz priorytet

Stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe, płatności i prywatność. Dowiedz się, jak zapewniamy bezpieczne korzystanie z platformy.

Wielowarstwowa ochrona bezpieczeństwa

Kompleksowe zabezpieczenia na każdym etapie korzystania z platformy

Szyfrowanie SSL/TLS

Wszystkie dane przesyłane między Tobą a platformą są chronione 256-bitowym szyfrowaniem SSL. Każda strona używa protokołu HTTPS zapewniającego pełne bezpieczeństwo komunikacji.

Certyfikat SSL Extended Validation

TLS 1.3

Perfect Forward Secrecy

Bezpieczne płatności

Współpracujemy tylko z certyfikowanymi operatorami płatności zgodnymi z PCI DSS Level 1. Dane karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach - wszystko odbywa się przez tokenizację.

Zgodność PCI DSS

System escrow

3D Secure 2.0

Bezpieczne serwery

Dane przechowujemy na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, w certyfikowanych centrach danych z najwyższymi standardami zabezpieczeń fizycznych i logicznych.

Serwery w UE

Backup co 6 godzin

Redundancja danych

Zgodność z RODO

Jesteśmy w pełni zgodni z europejskim rozporządzeniem RODO. Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi - prawo wglądu, poprawiania, usuwania i przenoszenia danych.

Minimalizacja danych

Prawo do zapomnienia

Zgody użytkownika

Weryfikacja tożsamości

Każdy ekspert przechodzi weryfikację tożsamości poprzez dokumenty, selfie weryfikacyjne i sprawdzenie w bazach. Weryfikujemy również kwalifikacje zawodowe i doświadczenie.

Weryfikacja ID

Sprawdzanie referencji

Monitoring aktywności

Monitoring i audyty

Przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne i monitoring aktywności podejrzanych. Wszystkie incydenty są natychmiast wykrywane i neutralizowane.

Monitoring 24/7

Audyty kwartalne

Testy penetracyjne

Jak chronimy Twoje dane osobowe

Transparentne zasady przetwarzania i przechowywania danych

Co zbieramy i dlaczego

Dane podstawowe

Imię, nazwisko, email, telefon - niezbędne do utworzenia konta, komunikacji i realizacji usług.

Dane płatności

Przetwarzane przez certyfikowanych operatorów płatności. Przechowujemy tylko tokenizowane dane i historię transakcji.

Dane użytkowania

Informacje o aktywności na platformie (wyszukiwania, rezerwacje, opinie) - do poprawy jakości usług i personalizacji.

Dane techniczne

Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny - do zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem i wykrywania nadużyć.

Jak chronimy Twoje dane

Szyfrowanie w spoczynku

Wszystkie dane osobowe przechowywane w bazie danych są szyfrowane algorytmem AES-256. Klucze szyfrujące są przechowywane osobno.

Kontrola dostępu

Dostęp do danych mają tylko upoważnieni pracownicy w ramach wykonywanych obowiązków. Stosujemy zasadę minimalnych uprawnień.

Anonymizacja i pseudonimizacja

Dane analityczne są anonimizowane. W raportach i statystykach nigdy nie ujawniamy danych osobowych.

Regularne usuwanie

Dane nieaktywnych kont są usuwane po 3 latach. Po usunięciu konta wszystkie dane osobowe są trwale usuwane w ciągu 30 dni.

Twoje prawa dotyczące danych

Zgodnie z RODO masz pełną kontrolę nad swoimi danymi osobowymi

Prawo dostępu

Możesz zażądać kopii wszystkich swoich danych osobowych przechowywanych na platformie.

Prawo do sprostowania

Możesz poprawiać nieprawidłowe lub niekompletne dane osobowe w dowolnym momencie.

Prawo do usunięcia

Prawo do bycia zapomnianym - możesz zażądać usunięcia swoich danych (z wyjątkami prawnymi).

Prawo do ograniczenia

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przenieść je do innej usługi.

Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych do celów marketingowych lub w uzasadnionym interesie.

Jak skorzystać z praw: Możesz zrealizować swoje prawa poprzez ustawienia konta lub kontaktując się z nami na [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Wykryłeś problem z bezpieczeństwem?

Zgłoś incydenty bezpieczeństwa lub podejrzane aktywności natychmiast

Zgłoszenie luki w zabezpieczeniach

Dla badaczy bezpieczeństwa i etycznych hakerów

Email: [email protected]

Podejrzana aktywność

Nieautoryzowany dostęp, phishing, oszustwa

Email: [email protected]

Program Bug Bounty: Doceniamy zgłaszanie luk w zabezpieczeniach przez społeczność. Oferujemy nagrody pieniężne za odpowiedzialne ujawnianie krytycznych luk. Szczegóły na [email protected].

Certyfikaty i standardy bezpieczeństwa

Przestrzegamy najwyższych międzynarodowych standardów bezpieczeństwa

RODO

Pełna zgodność z europejskim rozporządzeniem o ochronie danych osobowych

PCI DSS Level 1

Najwyższy standard bezpieczeństwa przetwarzania danych kart płatniczych

ISO 27001

Międzynarodowy standard zarządzania bezpieczeństwem informacji (w trakcie certyfikacji)

SSL/TLS

Certyfikat Extended Validation z najwyższym poziomem szyfrowania

Masz pytania o bezpieczeństwo?

Nasz zespół bezpieczeństwa chętnie odpowie na wszystkie pytania

Skontaktuj się z nami Polityka prywatności